Оферта и договор об оказании услуг по бронированию номеров и туристических услуг

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую оферту и договор, прежде чем начать пользоваться сайтом. Вы обязаны соблюдать условия договора, заходя на этот сайт, используя любые сервисы (услуги) и переходя к бронированию. В случае, если вы не согласны с условиями договора, вы не можете пользоваться сайтом или использовать любые сервисы и переходить к бронированию, а также посещать страницы, размещенные в доменной зоне сайта.



1. Преамбула


Настоящий договор об оказании услуг по бронированию номеров и туристических услуг (далее — «Договор») заключается путем принятия данной публичной оферты Общества с ограниченной ответственностью «Центр Событийного Туризма», (далее — «ЦСТ») в лице генерального директора Хмельницкого А.В., действующего на основании Устава, любым заинтересованным физическим лицом, (далее - «Заказчик»), (далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона»).



2. Определения и термины


Дата заезда — расчетная дата начала бронирования номера в соответствии с установленным в Туристическом комплексе временем заезда, с которой гость имеет возможность временно проживать в Туристическим комплексе, согласно условиям брони;

Дата заезда — расчетная дата начала бронирования номера в соответствии с установленным в Туристическом комплексе временем заезда, с которой гость имеет возможность временно проживать в Туристическим комплексе, согласно условиям брони;


Дата выезда — расчётная дата окончания бронирования номера в соответствии с установленным в Туристическом комплексе временем выезда, с которой гость обязан прекратить временное проживание и выселиться из Туристического комплекса, согласно условиям брони и договора;


Поздний выезд — услуга по изменению условий брони относительно времени выезда из Туристического комплекса на более позднее, при наличии такой возможности со стороны Исполнителя;


Туристические услуги — комплекс услуг по обеспечению временного проживания в Туристическом комплексе, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется Исполнителем;


Цена номера (места в номере) — стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных Исполнителем, оказываемых за единую цену;


Заказчик — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий Туристические услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;


Процесс бронирования — действия, осуществляемые на сайте или в отношении службы бронирования с целью заказа, покупки, оплаты или резервирования номера.


Договор — настоящее соглашение сторон по всем существенным условиям оказания услуг, составленное в виде публичной оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое Заказчиком услуг в полном объеме посредством ее акцепта. Настоящий договор является сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде правил и положений, размещенных на сайтах. Порядок оформления договора определен далее по тексту в соответствии с действующим законодательством РФ.


Оферта — публичное предложение заключения договора, расположенное в области доменных имён https://wmcamp.ru/;


Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего договора;


Сайт — вебсайты Исполнителя в сети Интернет, расположенные в области доменных имён https://wmcamp.ru/, на которых осуществляется оформление Заказов Заказчиком;


Туристический комплекс — ДИКАЯ МЯТА КЭМП;


Исполнитель — ООО «Центр Событийного Туризма»;


Заказ — совокупность услуг Туристического комплекса, формируемая Заказчиком путем выбора подходящего варианта в результате поиска в Системе онлайн-бронирования или с помощью менеджеров службы бронирования;


Система онлайн-бронирования и оплаты (Система) — информационная система, содержащая сведения о поступивших Заказах, наличии мест в Туристическом комплексе, тарифах и правилах их применения, а также другие условия оказания предлагаемых услуг. Информация в Системе может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Заказчику предлагается использовать Систему в режиме «как есть»;


Персональные данные — персональные и контактные данные Заказчика для оперативной связи с ним по вопросам, касающимся заказанных услуг;


Бронирование (бронь) — резервирование мест в Туристическом комплексе, происходящее в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе в соответствии с Правилами бронирования и оплаты или с помощью менеджеров отдела продаж;


Правила бронирования и оплаты — свод правил и инструкций, в соответствии с которыми Заказчиком осуществляется Бронирование услуг Туристического комплекса на сайтах и в отделе продаж, а также оплата произведенного Бронирования.



3. Предмет договора


Предмет договора — услуги по бронированию номеров и услуг через сайт https://wmcamp.ru, которые описаны в разделах сайта «Бронирование», «Проживание», «Услуги».


Бронирование номеров происходит на сайте https://wmcamp.ru с использованием Системы бронирования. В соответствии с правилами бронирования Туристического комплекса, размещёнными в сети Интернет по адресу https://wmcamp.ru/booking .


Настоящий договор является основным документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем.

Все документы, предметом которых является регулирование отношений между Заказчиком и Исполнителем, либо связанные с такими отношениями, являются неотъемлемой частью настоящего договора и приложением к нему.


Услуги оказываются в порядке, установленном действующим законодательством РФ и на условиях, определенных Туристическим комплексом.


Заказчик обязуется незамедлительно прекратить использование Сайта и не посещать интернет-страницы, размещенные в области домена Сайта в случае не согласия с какими бы то ни было условиями настоящего Соглашения и/или Правил.



4. Акцепт


Договор заключается с момента акцептования оферты Заказчиком.


Акцептом данной оферты является бронирование номера (номеров) или оплата брони.


После выполнения любого из указанных действий Заказчиком на сайте Исполнителя, договор считается заключенным.



5. Правила бронирования и оплаты


Стоимость услуг определяется в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.


Стоимость услуг устанавливается в рублях и указывается на сайте https://wmcamp.ru . Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.


Все расчеты по договору производятся в рублях.


Все цены, указанные в Системе, определяются Исполнителем и действуют для всех случаев бронирования в рамках Системы по параметрам, установленным Исполнителем.


Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. При бронировании автоматически учитываются специальные ценовые предложения, установленные Средствами размещения в Системе. Исполнитель гарантирует, что заявленная в Системе стоимость номеров и услуг имеет обязательную силу для каждого бронирования.


Для того чтобы оформить Заказ и произвести оплату, Заказчик должен заполнить все необходимые поля формы бронирования, размещенной на сайте либо произвести Бронирование с помощью менеджеров службы бронирования (телефонным звонком или по электронной почте).

При этом Заказчиком должны быть предоставлены все необходимые данные, предусмотренные Правилами бронирования и оплаты.

Для исполнения миграционного учета иностранных граждан и граждан России.


Заказчику-гражданину России необходимо при приезде в Туристический комплекс иметь при себе:

- паспорт с регистрацией для граждан РФ, если гражданин снят с учета, то необходим листок временной регистрации.

- для детей младше 14 лет необходимо свидетельство о рождении.


Заказчику-иностранному гражданину при приезде в Туристический комплекс иметь при себе:

- паспорт иностранного гражданина;

- миграционную карту;

- визу или вид на жительство/разрешение на временное пребывание.


Заказчик несет ответственность за правильность и достоверность всех данных, предоставленных Исполнителю. Заказчик подтверждает и гарантирует, что достиг 18-летнего возраста, имеет полную право- и дееспособность, финансовую состоятельность и законное право вступать в права и нести обязанности по гражданско-правовым и иным видам сделок, как от своего имени, так и в интересах других лиц.


Со всеми условиями предоставления услуги, выраженными явно или подразумеваемыми, Заказчик обязан ознакомиться до оформления Заказа.

Заказчик согласен, что не имеет права приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись с настоящим договором и правилами бронирования и оплаты. Если Заказчик приступил к оформлению и оплате Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора и Правилами бронирования и оплаты.


Заказчик обязан самостоятельно знакомиться на сайтах Исполнителя с информацией о Туристическом комплексе и ее услугах, включая стоимость услуг.

При оформлении заказа и произведении онлайн-оплаты Заказчик обязан указывать актуальную контактную информацию, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.


Заказчик обязан предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о заезжающих в Туристический комплекс лицах.


Заказчик обязан своевременно оплатить в полном объеме стоимость Заказа любым из предложенных способов оплаты, представленных на сайтах, в сроки и на условиях, указанных Исполнителем в Правилах бронирования и оплаты. В случае оплаты Заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику.


Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Заказ и в праве вернуть денежные средства Заказчику.


В случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в Правилах бронирования и оплаты.


Если иное не предусмотрено настоящим договором и не следует из существа обязательств или требования закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий договор.


Оплата Заказа производится в соответствии с Правилами бронирования и оплаты в размере 100 (Сто) % от суммы Заказа в срок, установленный в зависимости от способов оплаты.


Заказчик оплачивает товар по безналичному расчету, на сайте исполнителя.


Исполнитель и заказчик не подписывают акты. Оплата подтверждает качество услуг и отсутствие каких-либо претензий.


Оплачивая Бронь, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с правилами отмены, (пред-)оплаты и незаезда до оформления бронирования.


В случае, если при приеме денежных средств используется система интернет-эквайринга, на адрес электронной почты, который Заказчик указывает в процессе бронирования, ему будет предоставлен электронный чек на сумму оплаты, внесенной через интернет-эквайринг.


При безналичном расчете предварительно оплачиваются 100% заказанных дополнительных услуг: приехать с домашними животными, детская кроватка, дополнительная кровать.


Оплата должна быть произведена в течение 3 рабочих дней после получения счета на оплату забронированных номеров (услуг).


ООО «Центр Событийного туризма» не дает никаких гарантий, выраженных явно или подразумеваемых, относительно размещенной на сайте платежной системы интернет-эквайринга, ее работоспособности, надёжности, корректности работы, и не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования заказчиком платёжной системы. В том числе утечки персональных данных карты заказчика и иных возможных несанкционированных действий со стороны третьих лиц.



6. Порядок отмены бронирования и возврата


До оплаты Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном Правилами бронирования и оплаты.


Возврат денежных средств Заказчику в случае отмены Заказа или незаезда в Туристический комплекс , производится в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами бронирования и оплаты.


Резервирование номеров производится непосредственно при бронировании после оплаты брони. Подтверждение брони появится на экране сразу после оформления заказа. Кроме того, подтверждение бронирования передается по электронной почте на адрес, указанный Заказчиком при оформлении брони.


Заказчик использует Систему на свой собственный риск. Система предоставляется Заказчику «как есть». ООО «Центр Событийного туризма» не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за надёжность и работоспособность Системы, а также за соответствие Системы целям заказчика.


ООО «Центр Событийного туризма» не дает никаких гарантий, выраженных явно или подразумеваемых, относительно размещенной на сайте системы бронирования, ее работоспособности, надёжности, корректности работы, и не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования заказчиком Системы.


Совершая Бронирование, заказчик принимает и соглашается с порядком и правилами бронирования, отмены, правилами, действующими в случае незаезда, и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления услуг) Исполнителя.


Пожалуйста, обратите внимание, что определенные тарифы, сборы и специальные предложения не подлежат отмене, возврату или изменению.

Вы несете все риски, связанные с несвоевременной оплатой, неправильными данными дебетовой или кредитной карты либо недостаточностью средств на вашей карте. Вы не вправе претендовать на возврат какой-либо (невозвратной) предоплаченной суммы за исключением случаев, когда Исполнитель согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены.


Если вы желаете просмотреть, изменить или отменить Бронирование, обратитесь к электронному письму с подтверждением бронирования и следуйте изложенным в нем инструкциям. Пожалуйста, имейте в виду, что с вас может быть взята плата за отмену бронирования в соответствии с правилами Исполнителя относительно отмены, (пред-)оплаты и незаезда.


Если в дату заезда вы опаздываете, приезжаете поздно или только на следующий день, (своевременно/оперативно) сообщите об этом Исполнителю.


Завершая Бронирование, вы соглашаетесь на получение электронного письма, которое мы можем отправить вам перед датой заезда, с информацией о бронировании, определенными данными и специальными предложениями, относящимися к вашему Бронированию, электронного письма после приезда с просьбой оценить Исполнителя (впечатления о работе с ним).


Для завершения и гарантии Бронирования вам необходимо указать правильный электронный адрес. Мы не несем ответственности за (и не обязаны проверять) любой неверный или написанный с ошибкой электронный адрес, некорректно указанный номер (мобильного) телефона или номер кредитной или дебетовой карты.


Любые претензии или жалобы в отношении исполнителя должны быть поданы в кратчайший срок, но в любом случае в течение 30 суток после запланированного дня выезда. Любые претензии или жалобы, отправленные по истечении 30-дневного периода, могут быть отклонены, и сторона, предъявляющая претензию, лишается права на любую компенсацию (за ущерб или издержки).


В связи с тем, что цены и наличие номеров постоянно меняются и корректируются, мы настоятельно рекомендуем во время бронирования делать скриншот в качестве доказательства (при необходимости).



7. Оплата с помощью банковской карты


Для выбора оплаты услуг с помощью карты на соответствующей странице сайта (форма бронирования) необходимо нажать кнопку «оплата картой». Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских кредитных карт платежных систем:

VISA International

MasterCard Worldwide

Описание процесса передачи данных

Для осуществления платежа необходимо сообщить данные пластиковой карты Заказчика. Передача сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные сообщаются только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.


Конфиденциальные данные Заказчика полностью защищены. При работе с конфиденциальными данными применяется стандарт защиты информации, созданный платёжными системами Visa и MasterCard — PCI DSS. Технология передачи данных гарантирует безопасность за счет использования протоколов шифрования, технологий Verified by Visa и Secure Code.


При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заявки на проживание, Заказчику необходимо нажать на кнопку «Оплата картой», система переключит Заказчика на страницу авторизационного сервера, где будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на форму бронирования. После того, как Заказчик возвращаетесь на форму бронирования, система уведомит о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Заказчиком условиями. В случае отказа в авторизации карты Заказчик сможете повторить процедуру оплаты.


Данные, которые необходимо знать Заказчику:

· номер банковской карты;

· срок окончания действия вашей банковской карты, месяц/год;

· CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:

· 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.


Если на карте Заказчика код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и Заказчику следует обратиться в банк для получения подробной информации.


*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.



8. Обязанности исполнителя


Предоставить Заказчику на сайтах необходимую информацию о Туристическом комплексе и ее услугах, а также правила для оформления и оплаты Заказа.

Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного Бронирования услуг.


Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание гостей, прибывающих в Туристический комплекс и убывающих из Туристического комплекса.


Исполнитель берет на себя обязанность по организации питания Заказчика.


Исполнитель оставляет за собой право не отвечать на телефонные звонки и электронные письма, направленные в не рабочее время службы бронирования, время работы службы бронирования указано на сайте Исполнителя.


Для исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.



9. Ограничение ответственности


Сервисы и приложения Сайта могут перенаправлять Пользователей и посетителей Сайта на другие сайты и ресурсы. В связи с тем, что Сайт не контролирует другие сайты и ресурсы, Заказчик Сайта соглашается, что Сайт не ответственен за доступ к таким сайтам или ресурсам и за данные, размещенные на таких сайтах и ресурсах, которые рекламируют услуги, продукты и иные материалы.



10. Политика конфиденциальности


Заказчик предоставляет Исполнителю право на сбор, хранение, фиксацию, обработку (включая автоматизированную) в любой форме на любых материальных носителях своих персональных данных:


- фамилию, имя, отчество Заказчика;

- контактный телефон Заказчика;

- адрес электронной почты (e-mail);

- адрес регистрации Заказчика;

- паспортные данные Заказчика.


Заказчик также дает согласие на обработку следующих данных, в том числе данных, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):


• IP адрес;

• информация из cookies;

• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

• время доступа;

• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

• реферер (адрес предыдущей страницы);

• история покупок, используемые браузеры и операционные системы.


Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.


Персональные данные Заказчика Исполнитель может использовать в целях:


- Идентификации Заказчика, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договоров бронирования и аренды дистанционным способом с Исполнителем.

- Предоставления Заказчику доступа к персонализированным ресурсам Сайта дачного отеля.

- Установления с Заказчиком обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Заказчика.

- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Заказчиком.

- Создания учетной записи для совершения бронирования, если Заказчик дал согласие на создание учетной записи.

- Уведомления Заказчика с Сайта о состоянии Бронирования.

- Предоставления Заказчику эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

- Предоставления Заказчику специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Исполнителя, осуществления рекламной деятельности.


Обработка персональных данных Заказчика осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Заказчика, оформленного на Сайте, а также при ведении Исполнителем рекламной деятельности.


Обработка персональных данных допускается исключительно в указанных целях способами, необходимыми для их достижения, в т.ч.: получение оригиналов необходимых документов; копирование оригиналов документов; сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.



11. Изменение и расторжение договора


Настоящий договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по договору.


Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего договора.


Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора, правил бронирования и оплаты и иных документов, регулирующих отношения между Исполнителем и Заказчиком без предварительного уведомления Заказчика до момента поступления оплаты от Заказчика на расчетный счет Исполнителя. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться и обязуется следить за актуальностью информации. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его полное и безоговорочное согласие с ними.


Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте https://wmcamp.ru



12. Реквизиты Исполнителя


ООО «Центр Событийного Туризма»

ОГРН 1197154005080

Юридический адрес: 301361, Тульская область, Алексинский район, г. Алексин, ул. Ленина, д. 10, оф. 2, пом. 17

ИНН 7111022926

р/с 40702810266000011893

в Тульском отделении № 8604 ПАО СБЕРБАНК г. Тула

к/с 30101810300000000608

БИК 047003608

Генеральный директор

Хмельницкий А.В.


Электронная почта: info@wmcamp.ru


Вы не имеете права использовать возможности сайта и посещать страницы, расположенные в области доменных имен https://wmcamp.ru, в случае несогласия с настоящим договором и иными правилами, относящимися к использованию данного сайта, пожалуйста незамедлительно покиньте наш сайт.